Koučovací přístup v leadershipu – kdy se vyplácí?

Led 17, 2025 8 min čtení

Představte si ideálního šéfa – někoho, kdo inspiruje, naslouchá, podporuje týmové cíle a zároveň mu (jí) celý tým důvěřuje. Zažili jste to někdy, nebo to považujete spíše za utopii? A co vy? Považujete se za lídra? Nebo lépe, považuje vás za skutečného lídra vás tým?

Být skvělým lídrem dnes znamená víc než jen rozdávat úkoly a kontrolovat výkony. Moderní leadership skills (dovednosti lídra) zahrnují schopnost vytvářet prostředí, v němž tým i jednotlivci se mohou profesně zlepšovat a společně dosahovat stanovených cílů, ba je i překonávat. Není divu, že koučovací techniky získávají na významu – nejen jako nástroj pro rozvoj manažerů, ale i každého jednotlivého zaměstnance. Koučink se tak stal nepostradatelnou dovedností každého úspěšného lídra.

Co je to ten koučink?

O koučinku slyšel snad už každý. Možná si říkáte, že je to jen další moderní buzzword dnešní doby. Slovo, které zní dobře na meetinzích, ale nikdo přesně neví, co si pod ním představit? Koučink je však mnohem víc než jen trend. Jde o proces, který pomáhá jednotlivcům nebo týmům nalézt vlastní odpovědi. Podstatou koučinku je věřit, že lidé už často mají řešení, jen potřebují správně vedený prostor, aby je objevili.

A co znamená leadership?

A leadership? Skvělý leader je někdo, kdo dokáže podpořit a vytvářet prostředí, kde se lidé nebojí a chtějí profesně růst. Je to člověk, který místo kontrolování staví na důvěře. A právě tady hraje koučink klíčovou roli – pomáhá lídrům probudit v lidech potenciál, který by jinak zůstal nevyužitý.

Koučink jako neocenitelný nástroj pro lídra

Koučink není jen moderní technika, ale účinný způsob, jak zlepšit spolupráci, zvýšit výkon a překonat překážky, které mohou brzdit týmový rozvoj. Správně aplikované koučovací metody posouvají tým na vyšší úroveň v oblasti vztahů, efektivity i zvládání změn.

Týmový, výkonnostní a behaviorální koučink se zaměřují na zlepšení spolupráce, komunikace, produktivity a pozitivní změny ve vzorcích chování. Rozvojový koučink podporuje dlouhodobý profesní růst, zatímco agile koučink pomáhá týmu rychle reagovat na změny a efektivně prioritizovat úkoly v dynamickém prostředí.

Rozdíl mezi šéfem a lídrem – proč už nestačí být jen šéfem?

Co si představíte pod pojmem šéf? Někdo, kdo rozdává úkoly, kontroluje výsledky a má autoritu, protože mu ji přidělil Zákoník práce v §11? Přesně takového vedoucího známe z učebnic starého dobrého řízení. Ale svět práce se změnil a to, co fungovalo dříve, už dnes nestačí. Proč? Protože zaměstnanci, zejména mileniálové a generace Z, chtějí něco jiného. Nehledají jen práci. Hledají možnosti pro rozvoj svého přirozeného talentu. S žádný bububu, které platilo na boomery, tady neuspějete.

Šéf rozdává úkoly a doufá, že je někdo splní. Lídr se ptá: „Jak ti mohu pomoci dosáhnout úspěchu?“ Tam, kde šéf vládne autoritou a kontrolou, lídr staví na důvěře. Zatímco šéf možná vytváří strach z chyb, lídr je vnímá jako příležitost k učení. A zatímco šéf tlačí na výkon, lídr rozvíjí potenciál a podporuje různé přístupy k řešení problému a podporuje diskusi.

Situační vedení – kdy je koučovací přístup vhodný?

Víte, že každý jednotlivec v týmu potřebuje jiný přístup? A že dokonce stejný zaměstnanec může v různých situacích potřebovat něco jiného? Právě to je myšlenka situačního leadershipu, kterou přinesli Paul Hersey a Ken Blanchard. Tento model ukazuje, že žádný styl vedení nefunguje univerzálně. Každý člen týmu má jiné schopnosti, zkušenosti i motivaci – a tomu musí lídr přizpůsobit svůj přístup.

Situační leadership je o flexibilitě a schopnosti lídra reagovat na konkrétní potřeby jednotlivců. Hersey a Blanchard identifikovali čtyři základní styly vedení:

Directing (někdy též Telling) se vyznačuje jasnými instrukcemi vedoucího ataké kontrolou. Hodí se např. pro nováčky, kteří potřebují vedení krok za krokem,
Coaching (někdy známé jako Selling) je přístup, který se hodí pro zaměstnance se základními znalostmi dané problematiky, kteří však potřebují podpořit sebevědomí.
Supporting (označováno také jako Participating) je styl, který akcentuje podporu a spolupráci. Uplatňuje se především u těch, kteří již mají znalosti i hlubší zkušenosti, ale potřebují povzbuzení nebo uznání.
Delegating je o přenesení plné zodpovědnost na zaměstnance. Perfektní pro velmi zkušené a samostatné kolegy.

Příklad koučování v praxi:

Představte si třeba Janu, marketingovou specialistku, která zvládá menší projekty levou zadní. Teď ale čelí výzvě – má řídit velkou kampaň zahrnující sociální sítě, e-mailing, grafiku a další aktivity. Jana má dobré znalosti, aby vše zvládla, ale postrádá zkušenosti s řízením tak složitého projektu. Cítí se zahlcená a pochybnosti jí srážejí motivaci.

Jana teď nepotřebuje šéfa, který jí bude diktovat každý krok. Potřebuje lídra, který jí pomůže najít vlastní řešení.

„Co ti v téhle kampani dělá největší starosti?“ Možná zjistíte, že neví, kde začít, nebo ji děsí množství úkolů.
„Která část projektu má podle tebe největší vliv na jeho úspěch?“ jí pomůže zaměřit se na klíčové kroky.
A nakonec jí připomeňte její úspěchy: „Pamatuješ na projekt, který se ti loni povedl? Co bys z něj mohla využít teď?“

Tímhle přístupem Jana nejen zvládne tuhle výzvu, ale navíc získá zdravou dávku sebevědomí do budoucna.

Co může nastat při chybné aplikaci stylu?

Domníváte se, že správný přístup k vedení přijde sám od sebe? Chyba. Špatně zvolený styl vedení může váš tým spíš rozložit než posunout vpřed.

Teď si zkuste představit Martina, přemotivovaného nováčka. Asi známe všichni. Má nadšení, ale žádné zkušenosti. Když se ho zeptáte: „Jak bys tenhle úkol vyřešil?“, pravděpodobně zůstane zaražený – nebo se do toho vrhne bez rozmyslu a naseká chyby. Sebevědomí mu spadne na nulu, motivace zmizí a výsledky? Katastrofa. Martin potřebuje konkrétní vedení. Místo otázek typu: „Jak bys to vyřešil“ ho naučte základní postupy.

A pak je tu Petr, zkušený profík, kterého když budete koučovat a dodat mu motivaci, tak asi nebude moc chápat, o co vám jde. Takový zaměstnanec potřebuje důvěru a prostor. Bez ní rychle ztratí chuť do práce – a možná i chuť zůstat v týmu. Dejte mu prostor realizovat vlastní nápady.

Pokud jste v oblasti leadershipu nováčci, určitě doporučuji pohledat nějaké školení, které by vás uvedlo do obrazu. Najdete ho buď jako Situační vedení, nicméně mnohem častěji se používá anglické označení Situational leadership training.

A co lídři samotní?

„Lídrem se člověk nestává, ale rodí.“ Také se k vám tento mýtus dostal?. Leadership není vrozený talent, ale dovednost, kterou se můžete naučit. Programy zaměřené na koučování manažerů jsou skvělou příležitostí, jak rozvíjet klíčové dovednosti potřebné k vedení týmů, zvládání krizí a budování důvěry.

Jak získat koučovacích techniky a rozvíjet leadership?

Kurzy koučování a leadershipu: V ČR existuje hned několik koučovacích škol, které se liší svým zaměřením, je třeba si jen zvolit styl, který vám dává největší smyl.
Certifikace koučování: Zvažte získání mezinárodní certifikace, jako je ICF (International Coach Federation) nebo EMCC (European Mentoring and Coaching Council). V Česku jsou k dispozici také akreditované kurzy MŠMT.

I lídři potřebují být koučováni

Leadership koučink zlepšuje klíčové dovednosti, jako je motivace týmu nebo strategické myšlení.
Transformační koučink pomáhá lídrům objevit autenticitu, empatii a dát jejich vedení hlubší smysl.
Executive koučink připravuje lídry na zvládání náročných výzev a strategické řízení změn.

Koučování a leadership jdou ruku v ruce. Dnes už lidem nestačí výplata. Hledají smysl, prostor pro profesní rozvoj a lídra, který je na této cestě bude provádět. Koučovací techniky nejsou jen výhodou, ale povinnou výbavou každého správného lídra. Díky nim vytvoříte motivovaný tým, který bude připravený překonávat i ty nejobtíženější výzvy.